Assistent Front Office Manager

RCN de Schatberg is een van de grootste en meest veelzijdige vakantieparken van Nederland, gelegen in Sevenum, Limburg. Sinds de aansluiting bij RCN Vakantieparken combineren we de unieke sfeer van De Schatberg met de kracht van een landelijke organisatie met negentien parken in Nederland, Frankrijk en Duitsland. Samen zorgen we iedere dag voor een onvergetelijke vakantiebeleving voor duizenden gasten.

De sfeer op het park is gemoedelijk en vertrouwd. Je doet het echt samen, je kunt op elkaar rekenen en je mening doet er toe. Er is altijd wel iets gezellig te doen en je werkt in een divers team waar jouw inzet elke dag zichtbaar is.

Jij ondersteunt de Front Office Manager bij de dagelijkse aansturing van de receptie en bent tijdens de dienst het eerste aanspreekpunt voor het team. Je stuurt receptiemedewerkers operationeel aan, coacht ze op de werkvloer en stelt werkroosters en dagplanningen op. Bij complexe gastvragen, klachten en bijzondere verzoeken spring jij bij en zorg je dat de gast met een goed gevoel de balie verlaat.

Daarnaast werk je actief mee in de receptiediensten. Je checkt gasten in en uit, verwerkt reserveringen, beantwoordt telefoon en e-mail en verzorgt betalingen en informatievoorziening. Je bewaakt de kwaliteit en gasttevredenheid, ziet toe op de naleving van procedures en veiligheidsrichtlijnen en stemt af met housekeeping, technische dienst, horeca en parkmanagement. Bij piekdrukte houd jij het overzicht en speel je zelfstandig in op onverwachte situaties.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met operationele aansturing.
• Ervaring binnen hospitality of recreatie is een pluspunt.
• Je beheerst Nederlands, Duits en Engels goed.
• Ervaring met reserveringssystemen is een pluspunt.
• Je bent beschikbaar overdag, 's avonds, in weekenden en op feestdagen.

• Salaris € 2.639 tot € 3.579 per maand en arbeidsvoorwaarden conform CAO Recreatie.
• Een afwisselende functie met leidinggevende verantwoordelijkheid en gastcontact.
• Goede begeleiding en echte doorgroeimogelijkheden binnen RCN.
• Ruimte om je eigen ideeën in te brengen en jezelf te ontwikkelen.
• Personeelskorting op RCN-vakanties en in de horeca op het park.
• Regelmatige borrels, barbecues en teamuitjes.
• Een betrokken team dat je met open armen ontvangt.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan snel, we maken graag kennis met je!