Stage Gastenservice & Retail

Ben jij gastvrij, enthousiast en lijkt het je geweldig om stage te lopen tussen de dieren? Bij ZooParc Overloon krijg je de kans om praktijkervaring op te doen in een unieke omgeving waar geen dag hetzelfde is. Tijdens deze meewerkstage draai je volop mee binnen ons team Gastenservice & Retail. Samen met je collega's zorg je voor een warm welkom en een onvergetelijke dag voor onze gasten.

Wat ga je leren

Tijdens jouw stage in ons Gastenservice & Retail team krijg je een afwisselend takenpakket waarin je écht meedraait. Je gaat aan de slag met:

  • Ontvangen en informeren van gasten: Je bent het eerste aanspreekpunt binnen onze Gastenservice en zorgt voor een warm welkom. Gasten kunnen bij jou terecht voor informatie, vragen en praktische ondersteuning.
  • Ondersteunen bij diverse werkzaamheden: Geen dag is hetzelfde. Je helpt bij de kaartverkoop, denkt mee over vragen van gasten en draagt actief bij aan een soepel verloop van de dag.
  • Verrichten van kassa- en winkelwerkzaamheden: Je ondersteunt bij het afrekenen en helpt gasten bij de aankoop van souvenirs in onze winkel.
  • Verrassen van onze gasten: Elk contactmoment zie jij als een kans om verwachtingen te overtreffen en bezoekers met een glimlach het park te laten verlaten.

Heb je specifieke leerdoelen of een stageopdracht vanuit school? Geen probleem, we denken graag met je mee zodat jouw stage zo leerzaam mogelijk wordt!

Zo maak jij ons team compleet

Je bent gastgericht, enthousiast en vindt het leuk om mensen te helpen. Daarnaast:

  • Ben je minimaal 18 jaar;
  • Volg je een mbo-opleiding in de richting van Toerisme, Hospitality of Leisure;
  • Ben je beschikbaar voor een meewerkstage van minimaal 4 maanden;
  • Heb je een flexibele instelling; werken in weekenden, vakanties en feestdagen horen erbij;
  • Heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels en Duits zijn een pré;
  • Kun je zelfstandig naar ZooParc Overloon reizen.

Wat mag je van ons verwachten?

Hard werken vinden we belangrijk, maar plezier in je werk nog belangrijker. Daarom zorgen wij voor een fijne, gezellige werksfeer op een bijzondere locatie. Daarnaast bieden wij jou:

  • Een stagevergoeding tot € 400,- per maand op basis van 40 uur;
  • Een hecht en gezellig team;
  • Goede begeleiding, met aandacht voor jouw ontwikkeling én voor jou als persoon;
  • Gratis toegang tot ZooParc Overloon.

Hier kom je te werken

ZooParc Overloon is een moderne dierentuin waar bezoekers dagelijks genieten van bijzondere dieren en mooie ontmoetingen met de natuur. Als stagiair binnen Gastenservice & Retail speel jij een belangrijke rol in de beleving van onze gasten. Samen met een enthousiast team zorg je ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en met een glimlach naar huis gaan.

Je leert veel, krijgt verantwoordelijkheid en werkt iedere dag in een groene omgeving tussen de dieren. Geen standaard stageplek, maar een ervaring die je bijblijft.

Enthousiast?

Solliciteer via de sollicitatiebutton! Heb je vragen? Neem dan contact op met Lilian Arts, Supervisor Gastenservice, via l.arts@zooparc.nl.

Contactgegevens
ZooParc Overloon
l.arts@zooparc.nl
Adres
Stevensbeekseweg 21
Postcode
5825 JB
Stad
Overloon
Soort
Stage

Werken als receptionist bij RECRON-leden: wat houdt dat in?

Als receptionist of baliemedewerker verzorg jij een warm welkom voor onze gasten. Jij bent het eerste aanspreekpunt van vragen en helpt ze verder met hun boeking, het in- en uitchecken en andere vakantiezaken. Zo maak je als onderdeel van de frontoffice iedere dag mensen blij. Eigenschappen als servicegerichtheid, enthousiasme en oog voor detail zijn belangrijke eigenschappen, maar ook flexibiliteit om te schakelen. Misschien moet je een dagje meehelpen in de shop of ervoor zorgen dat accommodaties spic en span zijn. Omdat er iedere dag andere mensen komen, is geen dag hetzelfde. Kortom: dankzij jou gaat men altijd met een goed gevoel op vakantie!

Recron logo

Werken op de mooiste locaties

Van bossen en duinen tot parken aan het water - je werkt op de mooiste plekken van Nederland.

Veel contact met mensen

Je helpt gasten bij vragen, zorgt voor een warm welkom en draagt bij aan een positieve vakantie-ervaring.

Afwisselende werkzaamheden

Geen standaard kantoordagen, maar dynamische werkdagen vol verschillende taken en uitdagingen.

Samenwerken in een hecht team

Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende afdelingen, dit zorgt voor een gezellige werksfeer.

Duidelijke arbeidsvoorwaarden

Bij RECRON-bedrijven werk je volgens duidelijke cao-afspraken met een passend salaris en goede voorwaarden.

Volop doorgroeimogelijkheden

Veel aangesloten RECRON-leden bieden mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te leren, opleidingen te volgen en door te groeien naar functies met meer verantwoordelijkheid.

Seizoens- of vakantiewerk bij de receptie

Als de zon het felst aan de hemel staat, dan zijn vaak ook de meeste handen nodig. Dus als je je op zoek bent naar een bijbaan of werk tijdens de (zomer)vakantie, dan kom je bij recreatiebedrijven als geroepen. Als receptioniste, telefoniste of baliemedewerker kunnen we je hulp goed gebruiken. Tip: houd de vacatures tijdens (en vlak voor) vakanties extra goed in de gaten. Dit geldt ook voor de voorjaars- of herfstvakantie. Met de filters klik je zo naar freelance of vakantiewerk.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hieronder beantwoorden we de veelgestelde vragen over werken bij de receptie of balie. Staat jouw vraag er niet tussen? Bekijk dan onze veelgestelde vragen-pagina.

  • Wat doet een receptiemedewerker?

    Een medewerker in de receptie of aan de balie is het eerste aanspreekpunt van een vakantiepark of camping. Dit betekent dat je mensen met een goed gevoel ontvangt, antwoord hebt op hun vragen (zowel direct, telefonisch als per e-mail) en ze op weg helpt naar hun accommodatie of dagje uit. Naast communicatieve vaardigheden, is het belangrijk dat je overweg kunt met computer- en reserveringssystemen. 

    Afhankelijk van het recreatiebedrijf, kan het ook zijn dat je andere taken krijgt, zoals meehelpen in het campingwinkeltje, de horeca of het schoonmaken van accommodaties. 

  • Wat verdient een receptiemedewerker?

    Je loon als receptiemedewerker hangt af van bijvoorbeeld je ervaring, leeftijd en het aantal uren dat je gaat werken

    Bij RECRON-leden werk je volgens het cao recreatie of dagrecreatie. Hierdoor profiteer je van een eerlijk salaris, duidelijke  arbeidsvoorwaarden en goede afspraken over vakantiedagen en toeslagen. 

  • Kan ik baliemedewerker worden zonder diploma?

    Dat kan. Voor sommige functies is het hebben van een specifieke diploma geen harde eis. 

    Een recreatiebedrijf kijkt in dat geval naar bijvoorbeeld je vaardigheden, werkhouding en of je in het team past. Dit kan echter verschillen per vacature of RECRON-lid: voor sommige banen is ervaring belangrijk.

  • Is front office hetzelfde als receptie?

     

    Nee. Dat gezegd hebbende: ze worden in de praktijk wel vaak door elkaar gebruikt, omdat ze doorgaans dezelfde taken bevatten.

    Receptie (of baliewerkzaamheden) kun je zien als een onderdeel van de front office. Laatstgenoemde omvat alles dat te maken heeft met direct klantencontact, zoals relatiebeheer, verkoop en klantenservice. Buiten de recreatiesector of in grote bedrijven, worden deze aspecten door verschillende medewerkers opgepakt (die samen de front office vormen). Bij recreatiebedrijven is het zo dat de receptionisten vaak verantwoordelijkheid dragen voor al deze taken. 

Achtergrond
Indruk van je nieuwe werkplek

Volg je ons al op Tiktok?

Alvast een indruk krijgen van het werken in de recreatiebranche? We delen regelmatig korte filmpjes op onze TikTok die een indruk geven van de sfeer en het team. Een goede voorbereiding op je sollicitatie!